Test internet verbinding voor Telefonie/VoIP

08 Sep 2010

Service centrum » Kennisbank » Test internet verbinding voor Telefonie/VoIP

	Test internet verbinding voor Telefonie/VoIP

Oplossing Voor het gebruik van telefonie via internet is een stabiele verbinding nodig en voldoende upstream (snelheid vanaf uw aansluiting naar de lokale telefooncentrale in uw woonplaats).

Als u klachten heeft over uw verbinding dan kunnen wij u vragen om een tweetal tests uit te voeren. Hieronder staat beschreven hoe u dit kunt doen en hoe u de resultaten van deze tests aan ons kunt doorgeven.

Gebruik uw muis of cursortoetsen om door dit venster naar beneden te scrollen.

Test 1 - Speedtest (snelheidstest van uw verbinding)

Volg onderstaande stappen voor het uitvoeren van de tests:

1. ga naar website http://www.speedtest.net (wordt in een nieuw venster geopend)

2. na het openen van de site verschijnt in uw scherm een wereldkaart (zie afbeelding):

3. Klik nu op de blauwe knop: Begin Test

4. De test start nu en u ziet de meters bewegen:

5. Na afloop van de test verschijnt dit in uw scherm. Klik dan op Copy Direct Link (de knop rechts)

6. Als u dat heeft gedaan, dan verschijnt dit (Copied) heel even in beeld.

U heeft dan een tekstlink opgeslagen die er ongeveer zo uitziet: http://www.speedtest.net/result/123456789.png

Deze link ontvangen wij graag van u als reactie op ons mailverzoek. U kunt deze link door middel van Shift-Insert in uw mailbericht plakken. Ook via de menubalk kunt u de tekst plakken via Bewerken - Plakken.

Test 2 - Pingtest - test om de vertragingstijd op uw lijn te meten

Volg onderstaande stappen voor het uitvoeren van de tests:

1. ga naar website http://www.pingtest.net (wordt in een nieuw venster geopend)

2. na het openen van de site verschijnt in uw scherm een wereldkaart met daarin onderstaande afbeelding, klik op de knop BEGIN TEST:

3. Nadat u op deze knop heeft gedrukt start een serie testen. Eerst worden servers gezocht die technisch het dichtst bij uw aansluiting staan opgesteld:

4. Vervolgens wordt een aantal tests uitgevoerd op de verbinding met deze server :

5. Tenslotte krijgt u het resultaat te zien. Klik hier op de knop Direct Link.

6. Nadat u op de knop Direct Link heeft geklikt verschijnt heel kort in beeld : Copied.

U heeft dan een tekstlink opgeslagen die er ongeveer zo uitziet: http://www.pingtest.net/result/123456789.png

Deze link ontvangen wij graag van u als reactie op ons mailverzoek. U kunt deze link door middel van Shift-Insert in uw mailbericht plakken. Ook via de menubalk kunt u de tekst plakken via Bewerken - Plakken.

Na het uitvoeren van beide tests heeft u 2 tekstlinks gemaakt die we graag van u ontvangen.
De eerste link ziet er ongeveer zo uit: http://www.speedtest.net/result/123456789.png
De tweede link ziet er ongeveer zo uit: http://www.pingtest.net/result/123456789.png

Deze links hebben wij nodig om de resultaten van uw tests te kunnen beoordelen.
Stuur de links a.u.b. direct naar ons toe, we hebben de gegevens namelijk maar gedurende een beperkte tijd beschikbaar.

Gebruik voor uw reactie a.u.b. de eerder aan u toegezonden e-mail van onze helpdesk of medewerker.

Artikel details

Artikel Nr.:

Aangemaakt op:

25 Jan 2010 12:32 PM